Oret-oret

Pemilik memberikan dukungan kepada karyawan, karyawan memberikan loyalitas, karyawan memberikan layanan kepada pelanggan,

Membangun Team

Ship Builder

Lima prinsip dalam membangun Team :

1. Buat karyawan merasa di hargai.

Bagaimana kita berkomunikasi,
Perhatikan personality profile karyawan kita. (Disc = dominant influencal steady complient)
dominant : dominant
influencial : senang bergaul, populer, menjadi orang yang berpengaruh.
steady : pendiam, ikut, tidak senang memberikan komentar.
complient : kepatuhan

kita sesuaikan dengan tipe-tipe tersebut komunikasi nya.
Aturan main set di fair,
komunikasi rutin,
wiffle, what i feel i feel to expressing. (curhat bareng – jangan ada yang di cut) (weekly)

2. Kita harus bisa melihat potensi mereka, bukan kekurangan mereka. (Potensi)

3. Kita memimpin dengan otoritas , bukan dengan kekuasaan. (Punya integritas).

4. Cintai sebelum dicintai.

5. buat mereka menjadi bagian dari sesuatu yang luar biasa.

1. Buat job description !! , fungsi nya untuk kita pergunakan juga untuk menginterview karyawan baru.
JOB DESC JOB DESC -> dapat juga kita gunakan untuk melakukan evaluasi.
- daftar tugas, yg harus dilakukan dalam sehari-hari
- kemudian di rinci daftar kerjaan
- sisipkan script Greeting untuk standard.(menerima tamu dan menerima telp).
- jangan lupa buat manual , gambar jg bagus ,
- time frame
- desc output nya..
- kondisi output nya gimana..

2. Melakukan delegasi kewenangan.
- hal – hal yang sifat nya rutin (berulang).
- kalau bisa yang kita delegasikan, bukan core competence kita..(serahkan kepada ahli nya)
- delegasikan tanggung jawab beserta kewenangan nya.

3. Mekanisme Pelaporan
Apakah sudah sesuai dengan kehendak atau tidak.

Harus menetap kan “Standard usaha kita”

Suka Lupa
- Rabun Jauh (Kreatif)
- Inersia (Review)
- Insultan (Audit) (Intertnal : Karyawan)(Eksternal : Konsumen)

Hal-hal yang bisa menghancurkan Team
- Tidak ada rasa percaya
- Tidak ada komitmen
- Penghindaran Tanggung Jawab
- Tidak ada keperdulian kepada hasil